????今年以来，即墨市纪委聚焦主业、突出重点，从受理、研判、办理、整改四个环节入手，系统规范工作程序，有效提升纪检监察信访举报工作水平。

????一是规范入口环节，准确把握受理范围。畅通“来信、来电、来访、网络、短信”五位一体受理渠道，坚持“一个口”对外，统一受理群众信访举报。根据“三转”要求，厘清受理范围，对属业务范围内349件检举、控告和申诉，及时登记、分类办理；对涉法涉诉等145起业务外信访明确不予受理，进入告知转办程序，有效提高受理质量。

????二是规范研判环节，有效提高处置精度。实行信访管理员、信访室主任、分管领导三级研判机制，按照“四种形态”要求，准确分析界定信访件事实、性质及情节，分类处置：对反映党员领导干部一般性、苗头性、倾向性问题，或问题比较笼统可查性不强的进行信访约谈或实行信访监督（函询），由被反映人向组织作出说明；对反映问题较为具体，具有一定可查性的，由信访室初核或牵头相关部门调查核实；对反映市管干部的及时筛选纳入违纪问题线索登记移交。

????三是规范办理环节，切实提升办理质量。统筹全市纪检监察力量，成立四个案件查办专项工作组，组织三个镇街纪检监察联动组，分片划区，对重点信访案件在责成相关单位做好稳控工作的同时，逐件落实包案领导和责任单位、责任人，逐件研究制定调查化解方案，牵头会同公安、检察院、审计、国土等职能部门，集中查办、并联推进、限期办结。

????四是规范整改环节，更加重视结果运用。实行专案组、调查组全程负责制，对初核查实的案件，查结后及时制发《立案通知书》《监察建议书》《整改通知书》，并对接拟追责党员干部所在基层党委及责任部门，跟踪督促落实责任追究和党政纪处分，确保调查意见、整改要求落实到位。（即墨市纪委）