????为适应新形势下纪检监察信访举报工作的要求，莱西市纪委积极探索工作方法，完善工作体制机制，突出五个“精准”，全面提升纪检监察信访举报工作质量。

????举报线索精准研判。建立完善案件线索筛选排查机制，提供有价值的案件线索。认真梳理分析信访举报内容，对反映问题的种类、性质、重点等情况综合考虑，在筛选和挖掘案件线索方面做到精准研判和深入分析，从细微处提炼案件线索。在信访举报线索筛选排查上注重从举报动机、来源渠道、举报背景、关联线索等四个方面分析研判，盯住“三个重点”，即盯住重点对象，把有关党政机关主要领导、关键部门、实权岗位和重要项目负责人的信访举报件作为重点筛选排查对象；盯住重点内容，把群众反映强烈的土地补偿、征地拆迁、低保医保、惠农强农政策等侵害群众利益的举报件作为筛选排查的重点内容；盯住重点领域，注重把握案件检查重点领域以及背后问题。

????苗头性问题精准排查。推行“234”工作法，确保信访苗头精准排查，使信访举报工作由被动接受举报变为主动排查，由事后抓变为提前做。“2”即两集中：要求村“两委”成员集中地点和人员每月固定2天时间集中办公，排查本村具有苗头性、倾向性的问题，并通过深入了解具体情况，筛选出重点信访问题，抓住矛盾重点，具体到事、具体到人，做到有的放矢。“3”即三联系：市纪委常委联系分管科室承办的信访件，市纪委中层以上干部联系分包镇街，镇街纪委干部联系重点信访户。排查出的重点信访问题能够解决的及时安排专人解决，解决不了容易形成信访隐患的及时上报镇街纪委造册建档，镇街纪委每月向市纪委上报一次，做到精准排查信访苗头，精准研判问题症结，精准制定解决问题办法。“4”即四到位：信访问题最终达到调查到位、处理到位、化解到位、协调到位。在工作法实施的基础上制定“三个一”保障措施，即：建好一本台账。每个行政村建立一本“集中工作日”台账，用于记录为群众办理的问题事项，苗头排查情况等；开好一次例会。镇街纪委每月召开一次例会，汇报交流集中工作日开展情况，镇街纪委做好指导工作；搞好一次交流。市纪委每季度召开一次工作法交流会，通过会议召开掌握全市工作法实施情况，以交流会的形式表扬先进，激励后进，确保工作法落到实处，取得实效。“234”工作法开展以来，共排查出信访苗头227起，已成功化解193起；联系重点户89户，已稳定75户。

????多发性问题精准预警。制定《莱西市信访举报预警约谈制度》，对排查出的倾向性、多发性问题实行信访预警约谈。反映科级干部的由市纪委书记、副书记进行约谈；反映一般干部的由相关分管科室主任进行约谈。本着合理质疑的原则，要求被约谈对象对有关问题作出实事求是的说明，督促问题及时得到纠正。预警约谈制度立足于教育，着眼于防范，做到抓早抓小，及时提醒、及时纠正，充分发挥超前防范作用。

????业务外问题精准疏导。在接待群众来访工作中，涉法涉诉信访所占比例较大，信访人因不懂法律法规或因经济困难等其他原因，无法维护自己的切身利益。针对涉法涉诉等业务外信访量居高不下的问题，该市纪委借助市法律援助服务中心，为信访人提供司法援助服务，对大量涉法涉诉等业务外问题精准疏导。市纪委将此类问题引导到市法律援助服务中心后，由法律援助服务中心安排专业律师，对信访人反映的问题运用法律法规进行劝解疏导或为其提供司法援助服务，将涉法涉诉问题引入司法程序，市纪委进行后续跟踪督导，确保信访问题切实得以解决。截至目前，该市纪委信访室共引导群众到司法援助中心反映涉法涉诉问题53起。